to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Poliçenin İptali Talebi
Zurich Sigorta’nın Alternatif Bank üzerinden yapılan yaşam sigortası poliçemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün defalarca aramama rağmen her seferinde 15–18 dakika arası hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve toplamda yaklaşık bir saat boyunca beklemek zorunda kaldım.
Yaşam sigortamın iptal edilmesini istiyorum ancak çağrı merkezine ulaşamadığım için bu talebimi iletemiyorum. Acil bir durumda nasıl destek alabileceğim konusunda da ciddi endişe yaşıyorum. 652512132 numaralı poliçemin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine nihayet ulaştım işlem gerçekleştirildi 7 gün içinde dönüş yapılacaktır bilgisi aldım şikayete binaen dönüş olmadı kendi çabalarımla ulaştım.
İadem yapıldı. Teşekkürler
Değerli Sigortalımız, Yoğunluk sebebi ile işlemlerinizin gecikmeli olarak yapılması sebebi ile özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
