Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adıma Açılan Yanlış Sağlık Poliçesi Ve İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı

profile
25 Ekim 2025 23:55
361

Mayıs ayından bu yana, Zurich Sigorta tarafından bana ait olmayan bir tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesiyle ilgili olarak sürekli SMS almaktayım. 233821 numaralı poliçeye ve 651655 provizyon numarasına dair, adım kullanılarak tazminat ödemesi yapıldığına dair mesajlar tarafıma iletiliyor. Benim hiçbir şekilde Zurich Sigorta ile bir sigorta poliçem, başvurum ya da onayım bulunmamaktadır.

Bu durumun ortaya çıkmasından sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. İlk aramamda müşteri hizmetlerine aktarıldım fakat ilgilenen olmadı, ikinci aramamda ise hatta bağlanamadım. Hiçbir şekilde ödeme yapmadım ve bu poliçeyle ilgili hiçbir işlemim yok. Her ay, özellikle bu ay üç kez olmak üzere, Mayıs ayından beri toplamda altı kez bu tür SMS’leri almaktayım.

Kişisel verilerimin silinmesini, tarafıma ait olmayan bir sigorta poliçesiyle ilgili neden SMS gönderildiğine dair resmi bir açıklama yapılmasını ve bu mesajların tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Konya/Karatay’da ikamet ediyorum. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

adima-acilan-yanlis-saglik-policesi-ve-izinsiz-kisisel-veri-kullanimi-1.jpg
27 Ekim 2025 14:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın H., Yapılan incelemede ilgili poliçenin tarafınıza ait olmadığı, cep telefon numaranızın sehven poliçeye tanımlandığı görülmüştür. İlgili poliçe üzerinde ivedilikle düzeltme yapılacaktır. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aysu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Nisan 2025 15:26
938
"Teşekkür ederim sorunum hızlıca çözüldü."
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Yaşam Ve Emeklilik Poliçe Yenileme ve Teklif Sürecindeki Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Haziran 2025 17:47
614
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 19:06
654
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Haziran 2025 16:53
316
"Evet iletildi. Verilen süreden daha hızlı geldiği için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz