to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesinde Aynı Ayda İki Taksit Çekilmesi Ve 1.598 TL Fazla Ücretin İadesi Talebi
BMW 2.18i Active Tourer aracım için Zurich Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçesinin ödemelerinde, aynı ay içerisinde iki taksit birden kredi kartıma yansıtıldı. 3 Ağustos tarihinde kartımdan fazladan 1.598 TL çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Durumu fark ettiğim an itibarıyla hem Zurich Sigorta hem de bankam ile defalarca kez görüştüm. Görüşmelerde bunun sistemsel bir sıkıntı olduğu söylendi; ancak bu bilgi dışında hiçbir somut çözüm üretilmedi ve fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Fazla çekilen 1.598 TL de dahil olmak üzere, bugüne kadar kasko poliçesi için kredi kartımdan çekilen tüm tutarların iade edilmesini, sonrasında ise kasko ödememin söz verildiği gibi 9 taksite bölünerek her ay sadece bir taksitin çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla 20.08.2026 tarihinde iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Bilgilendirmeyi siz değil ben yaptım, sonrasında herhangi bir dönüş yapmadınız, sadece inceleme yapıldığını söylediniz. Kredikartımdan 2 adet taksit ödemek zorunda kaldım sizin yüzünüzden. Müşteri aldatmaktır bunun adı. İlgili kurumlara şikayet etmeye devam edeceğim bütün kanallardan.
Zurich Sigorta ile kasko poliçem için iki taksit aynı ay içinde kredi kartıma yansıtıldı, 1.598 TL fazla çekildi ve iade edilmedi. Defalarca görüşmeye rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, marka hiçbir aksiyon almadı ve sorulara yanıt vermedi. Bu durum beni çok kötü ve ilgisiz hissettirdi, çözüm yok.
