to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Pert Ödemesi Gecikmesi Ve Araçsız Kalma
Eşimin 28 Mayıs 2026 tarihinde 48 anp 106 plakalı, 2020 model Opel Astra aracımızla Adana Kozan ilçesinde yaptığı kaza sonucu aracımız pert oldu. Hasarlı aracın satışı için Zürih Sigorta’nın yönlendirmesiyle En-Kaya firmasına havale edildik, araç satıldı ve mülkiyeti üzerimden düştü. Buna rağmen kasko pert bedeli hâlâ tarafıma ödenmedi.
Aradan neredeyse 3 aya yakın süre geçmesine rağmen ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaz mevsimi bitmek üzere, okullar açılacak, araçsız kaldığımız için evden çıkamaz hale geldik ve pert olduğu için ikame araç imkânından da yararlanamadık. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “onay bekliyoruz, ödemeler salı ve perşembe” denilerek oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor.
1654 numaralı dosyamın onay sürecinin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve kasko pert bedelimin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten faiz kazanmaya çalışmak yerine, müşteri memnuniyetini önceleyen, hatırşinas ve kadirşinas bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Merhabalar teşekkürler ederim aynı şeyleri yeniden duydum dosyanız onayda beklemeye devam edin, oysa ben ödeme takvimi duymak isterdim.
Ödemeyi aldım teşekkürler ederim
