to read complaints and reviews, or file yours.VIP Üyelik Aktif Değil, 89 TL Ödeme İadesi Talebi
Zumla Sevgili Bul uygulamasında bugün banka kartımla 89 TL ödeyerek vıp üyelik satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen uygulama içinde hesabım vıp olarak tanımlanmadı ve hiçbir şekilde vıp özelliklerinden yararlanamıyorum.
İşlemden sonra uzun süre beklememe rağmen hesabımda vıp üyelik hiç görünmedi. Uygulama içinde ayrıca bir müşteri numarası ya da işlem referansına da ulaşamadım. Henüz ne uygulama desteğiyle ne de bankamla iletişime geçmedim, öncelikle bu sorunun hızlıca çözümlenmesini talep ediyorum.
Ödediğim 89 TL karşılığında vıp üyeliğimin derhal aktif edilmesini veya vıp üyelik sağlanamıyorsa ödemenin tarafıma iadesini istiyorum.
Gelişme
Zumla Sevgili Bul uygulamasında bugün yaklaşık 1 saat önce banka kartımla Vip üyelik satın aldım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen uygulamada hâlâ normal üye olarak görünüyorum ve Vip üyelik haklarım aktif edilmedi.
Ödeme sonrasında bana herhangi bir işlem numarası, sipariş numarası ya da referans bilgisi verilmedi, sadece bankamın hareketlerinde ödemenin gerçekleştiğini görüyorum. Uygulamanın içinde canlı destek veya ulaşabileceğim bir destek hattı da bulunmadığı için sorunu kimseye iletemedim.
Ödenen tutara karşılık hiçbir hizmet alamadığım için, yapmış olduğum Vip üyelik ödemesinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
