Vip Üyelik Ödemesi Yapıldı, Mesajlaşma Özelliği Aktif Değil

Zumla uygulamasında az önce Android telefonum üzerinden vıp üyelik satın aldım. Vıp üyelik ücreti olarak 89,99 TL ödeme yaptım ancak buna rağmen kimseye mesaj atamıyorum.

Mesaj göndermeye çalıştığımda sistem vıp almam gerektiğini tekrar söylüyor ve yeniden vıp üyelik almam için uyarı çıkıyor. Ödeme yaptığım halde vıp özelliklerim aktif olmuyor ve mesajlaşma özelliğini kullanamıyorum.

Sorunla ilgili Zumla’nın destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım vıp üyeliğin hesabıma tanımlanmasını ve mesajlaşma özelliğinin hemen aktif edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.