VIP Üyeliğim Aktif Olmasına Rağmen Hesaba Giriş Sağlanamıyor

Zumla sevgili arkadaşlık sitesine 2 Temmuz tarihinde Google Play üzerinden ücret ödeyerek vıp üyelik satın aldım. Ancak aboneliğim görünmesine rağmen siteye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Giriş yapmaya çalıştığımda üyeliğim aktif olduğu halde sisteme erişemiyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte Zumla’nın müşteri hizmetlerine ve destek birimine ulaşmaya da çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım, dolayısıyla sorunum çözülemedi.

Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım vıp üyeliğin derhal sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.