Ödenen 90 TL’lik Üyelik Paketi Aktif Değil

Zumela uygulamasında bulunan 90 TL’lik üyelik paketini 10 Nisan sabahı uygulama üzerinden satın aldım. Ödeme işlemim başarıyla gerçekleşti, üyeliğim yüklendi olarak göründü ancak uygulamayı yükledikten sonra üyeliğim hiç açılmadı ve paketi kullanamıyorum.

Uygulama içinden birine yazmak istediğimde de, zaten ücretini ödemiş olmama rağmen yeniden üyelik/ödeme istiyor. Herhangi bir hata ekranı almadığım için sorunun nedenini anlayamıyorum ve ödemesini yaptığım bu hizmetten hiç faydalanamıyorum. Şu ana kadar Zumela ile ayrıca bir iletişime geçmedim.

Ücretini ödediğim 90 TL’lik bu paket kapsamında üyeliğimin bir an önce tamamen aktif edilmesini ve uygulamanın tüm özelliklerini kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.