to read complaints and reviews, or file yours.Zumabet’te Yanıltıcı SMS Kampanyası Ve Bonus Verilmemesi
Zumabet tarafından bana “sana özel” ibaresiyle gönderilen SMS’te, yapılacak 250 TL’lik kupona 50 TL, 500 TL tutarındaki kupona ise 100 TL miktarında Bonus/MP yatırılacağı bilgisi verildi. Bu kampanyaya güvenerek 4–5 adet 250 TL’lik kupon yaptım.
Ancak işlemler sonrasında hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Konuyu öğrenmek için iki kez müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Hem gönderilen SMS ile vaat edilenin yapılmaması hem de sonrasında kampanyanın yok sayılması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Yanıltıcı kampanya mesajı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu kampanya kapsamında hak ettiğim bonusların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu tür çelişkili, güven sarsıcı uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Zumabet üyeliğimi tamamen iptal etmeyi düşünüyorum.
Sorunumun çözümü için destek ekibi oldukça hızlı hareket etti. Talebim incelendi ve kısa süre içerisinde olumlu sonuçlandı. Kullanıcıya karşı ilgili ve profesyonel yaklaşımları memnuniyet vericiydi. Güvenilir bir site olduğunu düşünüyorum.
