Superbet Yanıltıcı SMS Kampanyasıyla Aldatıldım

Superbet’ten “sana özel” ibaresiyle gelen bir SMS üzerine, mesajda belirtilen kampanyaya güvenerek kupon yaptım. SMS’te, 250 TL’lik kupona 50 TL, 500 TL’lik kupona 100 TL MP yatırılacağı bilgisi yer alıyordu. Bunun üzerine 4–5 adet 250 TL’lik kupon oluşturdum.

Kuponları yaptıktan sonra hesabıma herhangi bir MP tanımlanmadığını görünce iki kez müşteri hizmetlerini aradım; her iki görüşmede de böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Bana gönderilen SMS’e dayanarak işlem yaptığım halde, sonrasında kampanyanın yok sayılması sebebiyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Bu durum, hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir uygulamadır. Tarafıma gönderilen SMS’e göre kampanya haklarımın tanımlanmasını ve bu yanlış bilgilendirmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde üyeliğimi iptal etmeyi ve bu konuyu ilgili mercilere taşıma hakkımı saklı tutacağımı belirtmek isterim.