to read complaints and reviews, or file yours.Superbet SMS Promosyon Bonusu Verilmedi Ve Güveni Sarsıldı
Superbet’ten tarafıma “sana özel” ibaresiyle bir SMS gönderildi. Bu SMS’te, 250 TL tutarındaki kupona 50 TL, 500 TL tutarındaki kupona ise 100 TL Bonus (MP) yatırılacağı bilgisi yer alıyordu. Mesaj içeriğine güvenerek 4–5 adet kadar 250 TL’lik kupon yaptım. Buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde Bonus tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak Superbet müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Bana SMS ile bilgi verilip, ardından kampanyanın yok sayılması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı ve üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
KVKK kanunu gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum; buna rağmen, sistemde kayıtlı üyeliğim ve SMS kayıtları üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını, gönderilen kampanya mesajının dikkate alınarak tarafıma vaat edilen bonusların eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Abidin Y. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Yaşadığım aksaklık hızlı şekilde çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim.
