to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Bonus Verilmedi Ve Yanıltıcı SMS Kampanyası
Superbet’ten “sana özel” ibaresiyle gelen bir SMS’te, 250 TL’lik kupona 50 TL, 500 TL’lik kupona ise 100 TL miktarında Bonus (MP) yatırılacağı bilgisi verildi. Bu mesaj üzerine, belirtilen koşullara uyarak 4–5 adet 250 TL’lik kupon yaptım. Ancak buna rağmen tarafıma hiçbir Bonus tanımlanmadı.
Konu hakkında iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Hem SMS ile verilen bilginin aksine davranılması hem de sonrasında kampanya yok denilmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak Superbet’in bana gönderdiği bu kampanya SMS’inin incelenmesini, hak ettiğim bonusların hesabıma tanımlanmasını ve bu yanlış bilgilendirmenin açıklanmasını talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Merhabalar Metin D. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Problemim kısa sürede çözüldü, teşekkürler.
