Superbet'te Ertelenen Maç Oranının 2.85 Olması Gereken Durumda 1.00 Oranla Ödeme Yapılması

Superbet sitesinde ertelenen maç oranı ile ilgili olarak kendi kurallarına aykırı bir işlemle karşılaştım. 112 (Ertelenen maç oran iptali) kuralına göre, bir müsabaka ikinci yarıda tehir edilmişse ve oyun dönemi kapanana kadar başlangıç anından itibaren veya tehir edildiği dakikadan itibaren yeniden oynanmazsa, maç tehir edildiği andaki skorla sonuçlanmış kabul edilmelidir. Buna rağmen bu kurala uyulmadığını görüyorum.

Standart Liege maçına maç sonucu 1 olacak şekilde bahis yaptım. Kurallar gereği oranım 2.85 olarak değerlendirilmesi gerekirken, kazancım 1.00 oran üzerinden yatırıldı. Yani şirket kendi sitesinde açıkça yer alan “ikinci yarıda ERTELEME/İPTAL durumu” başlıklı kurala uymayarak toplu şekilde kural ihlali yapmıştır.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak işlemimin ilgili bahis ve maç özelinde incelenerek, kuralda yazdığı gibi oranımın 2.85 olarak düzeltilmesini ve aradaki farkın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kural ihlaline ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.