Ertelenen Maç Oranının Kural Dışı 1.00 Olarak İşlenmesi
Celtabet sitesinde 112 (ertelenen maç oran iptali) kuralına aykırı bir işlem yapıldığını düşünüyorum. Kurallarında açıkça “İkinci yarıda ertelenen/iptal edilen bir müsabaka, oyun dönemi kapanana kadar başlangıç anından itibaren veya tehir edildiği dakikadan itibaren yeniden oynanmazsa, tehir edildiği andaki sonuç nihai olarak değerlendirilir” şeklinde ifade bulunmasına rağmen, buna uygun işlem yapılmadı.
Standart Liege maçına maç sonucu 1 olacak şekilde kupon yaptım. Kural gereği bu karşılaşma için 2.85 oran üzerinden hesaplama yapılması gerekirken, hesabıma 1.00 oran üzerinden ödeme yansıtıldı. Bu durum hem belirtilen kurala hem de kullanıcı olarak benim beklentime aykırı.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak bu kural ihlalinin toplu şekilde yapıldığını, yalnızca tekil bir hata olmadığını düşünüyorum. İlgili maç için oranımın, kuralda yazdığı şekilde 2.85 olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka kullanıcılar için de yaşanmaması adına sistemsel bir inceleme yapılmasını istiyorum.







