to read complaints and reviews, or file yours. 
Zumabet üzerinde 131 kodlu basketbol müsabakasına aynı gün içinde 187.5 alt seçeneğine canlı bahis oynadım. İşlemi yaptığım anda sistemde kalan süre 7.29 dakika olarak görünüyordu. Ancak birkaç saniye içinde maç süresinin ilerlemediğini fark ettim ve canlı yayına girdiğimde aslında yaklaşık 4.5 dakika kaldığını gördüm. Yani sistemde gösterilen süre ile gerçek maç süresi arasında bariz bir fark vardı.
Bu nedenle kuponumun iadesini talep ettiğimde, tarafıma sadece standart bir açıklama metni gönderildi ve açıkça haklı olduğumu düşündüğüm bu durumda kuponum iade edilmedi. Canlı maç süresinin hatalı gösterilmesi sebebiyle zarara uğradığımı, bu hatanın kullanıcı aleyhine sonuç doğurduğunu ve durumun adil olmadığını belirtmek istiyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada beyan etmiyorum; ancak ilgili bahis ve kupon detayları sistemlerinizden rahatlıkla görülebilir. Hatalı süre bilgisi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kuponumun iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
