Superbet Canlı Bahiste Süre Hatası Ve İade Talebi

Superbet üzerinde 131 kodlu basketbol canlı bahsinde sonuçlandırma hatası yaşadım. Bugün oynadığım bir basketbol maçında 187.5 alt seçeneğine bahis yaptığımda ekranda kalan süre 7.29 olarak görünüyordu. Ancak birkaç saniye içinde sürenin ilerlemediğini fark ettim ve maçın canlı yayınına girdiğimde gerçekte 4.5 dakika kaldığını gördüm. Yani sistemde görünen süre ile maçın gerçek süresi arasında ciddi bir fark vardı.

Bu süre hatası nedeniyle maçı ve bahsimi doğru şekilde değerlendirme imkanım kalmadı. Kuponumun iadesini talep ettiğimde ise, haklı olduğumu düşündüğüm bu durumda, tarafıma yalnızca standart bir mesaj gönderildi ve kupon iadem gerçekleştirilmedi. Canlı yayında açıkça görülen süre farkına rağmen mağduriyetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekli görülürse platform üzerinden güvenli şekilde teyit edilmesine açığım. Bahis yaptığım kuponun, bu bariz süre ve canlı bahis hatası nedeniyle iptal edilmesini veya tutarının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenmesini ve sorunun acilen giderilmesini rica ederim.