Canlı Maç Süresi Hatası Nedeniyle Yanlış Bahis Ve İade Reddi

Ramadabet’te 131 kodlu basketbol maçına bugün 187.5 alt bahsi oynadım. İşlemi yaptığım anda ekranda kalan süre 7.29 dakika olarak görünüyordu. Bahsi oynadıktan birkaç saniye sonra sürelerin ilerlemediğini fark ettim ve maçın canlı yayınına girdiğimde aslında 4.5 dakika kaldığını gördüm. Yani sitede gösterilen süre ile gerçek maç süresi arasında bariz bir fark vardı ve ben kuponumu bu hatalı bilgiye güvenerek oynadım.

Bu durum üzerine kuponumun iadesini talep ettiğimde, bana yalnızca standart bir açıklama içeren bir mesaj gönderildi ve haklı olduğumu düşünmeme rağmen kupon iadesi yapılmadı. Burada kullanıcıyı doğrudan etkileyen, maç süresi bilgisinde açık bir sistem hatası olduğunu ve bu hata sebebiyle mağdur edildiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

KVKK gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum ancak yaşadığım bu sorun sistem kayıtlarından çok rahat bir şekilde tespit edilebilir durumdadır. Hatalı süre gösterimi nedeniyle oynadığım bu kuponun iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için canlı maç süreleri ve oranlarının teknik olarak gözden geçirilmesini talep ediyorum.