Alınmayan Bonuslar Nedeniyle Zumabet’te Güvenim Koptu

Zumabet’te yaşadığım Bonus sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bonus alımlarında sürekli sorun çıkarılıyor, kaybedince verilecek denilen bonuslar kazansam da kaybetsem de hesabıma tanımlanmıyor. Özellikle belirli bir Bonus için, “kaybet, ardından Bonus alırsın” denmesine rağmen şartları yerine getirmeme karşın bonusum verilmedi.

Bahislerimde, ödemelerimde veya üyeliğimde hiçbir sorun yokken sadece bonusu vermemek kabul edilebilir bir durum değil. Defalarca denememe rağmen artık bu tutarsız davranış nedeniyle siteye güvenim tamamen sarsıldı, bir daha oynamayı düşünmüyorum. Telefonla aradığımda da açmıyorlar veya muhatap bulamıyorum.

Bonus hakkımın keyfi şekilde engellenmesini istemiyorum. Hesabıma tanımlanması gereken bonusun derhal ve eksiksiz olarak verilmesini ve bu konuda tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde siteye güvenmediğimi, tekrar oyun oynamayacağımı açıkça belirtmek isterim.