24 Saat Kuralı Nedeniyle Kayıp Bonus Talebim Reddedildi

Uzun süredir üyesi olduğum Zumabet’te kayıp bonusu talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sitenin saat sistemi gerçekten anlaşılması güç bir şekilde işliyor. Yaklaşık 25 saat önce para çekimi yaptım, yani üzerinden bir günü aşkın süre geçti. Bu süreden sonra sitede oynamaya devam ettim ve toplamda 8.400 TL tutarında tekrar yatırım yaptım.

Bu yatırımlarla defalarca oyun oynadım, kazandım kaybettim derken sonuç olarak tüm paramı kaybettim. Bunun üzerine kaybım için kayıp bonusu talep ettiğimde, bana “çekim yapalı 24 saat geçmediği için Bonus veremeyiz” cevabı verildi. Hem site kurallarını bilen biri olarak hem de çekim üzerinden 24 saati fazlasıyla geçirmiş olmama rağmen bu gerekçeyle reddedilmemi kabul edemiyorum.

Şu an tekrar yatırım yapabilecek durumum kalmadı, tüm paramı sitede kaybettim ve buna rağmen hak ettiğimi düşündüğüm kayıp bonusu verilmedi. Saat sisteminizin net ve şeffaf olmaması, kullanıcıyı bu şekilde mağdur ediyor. Kayıp bonusumun, gerçekleşen yatırım ve kayıp miktarım dikkate alınarak tarafıma tanımlanmasını ve bu saat/24 saat kuralının kullanıcıyı yanıltmayacak biçimde açık ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.