to read complaints and reviews, or file yours.Zülays Giyim Para İadesi Sorunu
Zülays Giyim'den 04.07.2023 tarihinde ferace siparişi verdim. EFT ile ödemesini yaptım, ancak omuz kısmı ancak bir bebeğe olur. Ferace gelmedi, hemen iade ettim. 10.07.2023 tarihinde iadem ellerine geçmiş, kontrol edip para iadesi yapmak bu kadar zor mu? Dalga geçer gibi 14 iş günü içinde iade gerçekleşir. Efendim diye mesaj atılıyor, üçü ucuna gününün dolması mı bekleniyor? Bu nasıl bir çalışma sistemi? Ben hemen iademi yapıp göndermişim. Siz de paramı gönderin. Parayı alana kadar ilgilenen yok sonra.
Gelişme
04.07.2023 tarihinde zülays giyimden ferace aldım. Feracenin omuz payı ancak bebeğe olur dar geldi hemen iade ettim 10.07.2023 de ellerine geçmiş iademi sorduğumda 14 iş günü içerisinde efendim diye mesaj atılıyor bir ürünü inceleyip iade yapmak bu kadar mı zor ucu ucuna gününün dolması mi bekleniyor anlamadım. Aldığıma pişman oldum muhatap yok. Gerekli kurumlara şikayetimi ileteceğim
Merhaba Kader hanım öncelikle yaşadığınız aksaklık için özür diliyoruz. İade departmanımızda personel eksikliğinden kaynaklı olarak gecikmeler olmaktadır. Siz değerli müşterilerimizin yaşadığı mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. İade departmanımızla ilgili gerekli iyileştirmeler yapılmaya başlanmıştır. En kısa sürede sorunsuz iade süreçlerimiz olacağının sözünü veriyoruz. İadenizi incelediğimizde 26.07.23 tarihinde tarafınıza iade dekontu gönderildiğini görmekteyiz. Yardımcı olmamızı istediğiniz başka bir konu var mıdır?
Yardımlarınız için teşekkürler
