to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Bilgilendirme Sorunu
Zülays adlı markadan 773 TL'lik bir alışveriş yaptım fakat ürünü iade ettim. Sitenin iade kurallarında 30 TL kargo parasının alıcıdan kesileceği yazıyordu. Ben de bunu kabul ederek iade işlemini gerçekleştirdim. Bugün iadem geri yatırıldı fakat tam 100 TL eksik. Açıklamaları ise şu şekilde: 'Siz kargo parasını kargo firmasına ödediniz, bize değil; biz ürün bedelimiz 700 TL üzerinden 30 TL kestik.' İyi de sitenizde bu kuralı belirtin, sitede buna dair bir bilgi yok. Ben de sadece 773 TL'den 30 TL kesileceğini sanıyordum. Şikayetçiyim, eksik yatırılan paramı talep ediyorum.
Merhabalar efendim, Sipariş verirken ödediğiniz 70 TL kargo bedeli veya 24.90 TL kapıda ödeme ek hizmet bedeli gibi bedellerin iade işlemi yapılmaz. Kargo kapınıza kadar gelmiş ve size teslim edilmiştir. Bu sizin kullandığınız bir hizmet olduğu için iade işlemi yapılamamaktadır.
Bunlar kadar yalan dolan insanı yiyen bir firma Ben daha tanımıyorum her yere başvurun CİMER'e yazın Tüketici Hakem Heyeti'ne yazın yazdıklarıyla aldıkları para arasına dağlar kadar fark var benden de 125 TL kestiler çocuklarından çıksın aldıkları para