Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32244218

İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Bilgilendirme Sorunu

İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Bilgilendirme Sorunu
profile
Kübra
Zülays
22 Nisan 12:45
1.631

Zülays adlı markadan 773 TL'lik bir alışveriş yaptım fakat ürünü iade ettim. Sitenin iade kurallarında 30 TL kargo parasının alıcıdan kesileceği yazıyordu. Ben de bunu kabul ederek iade işlemini gerçekleştirdim. Bugün iadem geri yatırıldı fakat tam 100 TL eksik. Açıklamaları ise şu şekilde: 'Siz kargo parasını kargo firmasına ödediniz, bize değil; biz ürün bedelimiz 700 TL üzerinden 30 TL kestik.' İyi de sitenizde bu kuralı belirtin, sitede buna dair bir bilgi yok. Ben de sadece 773 TL'den 30 TL kesileceğini sanıyordum. Şikayetçiyim, eksik yatırılan paramı talep ediyorum.

Zülays Logo
Zülays
24 Nisan 19:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar efendim, Sipariş verirken ödediğiniz 70 TL kargo bedeli veya 24.90 TL kapıda ödeme ek hizmet bedeli gibi bedellerin iade işlemi yapılmaz. Kargo kapınıza kadar gelmiş ve size teslim edilmiştir. Bu sizin kullandığınız bir hizmet olduğu için iade işlemi yapılamamaktadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayşegül
Ayşegül

Bunlar kadar yalan dolan insanı yiyen bir firma Ben daha tanımıyorum her yere başvurun CİMER'e yazın Tüketici Hakem Heyeti'ne yazın yazdıklarıyla aldıkları para arasına dağlar kadar fark var benden de 125 TL kestiler çocuklarından çıksın aldıkları para

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden, Soluk Renk Ve Haksız Kargo Ücretleriyle Zülays Hayal Kırıklığı

profile
Yusuf
Zülays
19 Şubat 16:37
2.375

Zülays firmasından eşim için bir ürün sipariş vermiştim, ürün bedeni çok büyük, alakasız bir beden olarak geldi. Resimlerdeki gibi canlı ve güzel gözüken elbise, eve geldiğinde soluk ve rengi kötü geldi. Ürünü iade ettim, iade ederken kargo ücreti ödedim, ürünü alırken de kargo ücreti ödedim ve iade...

Yanlış Beden, Soluk Renk Ve Haksız Kargo Ücretleriyle Zülays Hayal Kırıklığı
Yanlış Beden, Soluk Renk Ve Haksız Kargo Ücretleriyle Zülays Hayal Kırıklığı
Yanlış Beden, Soluk Renk Ve Haksız Kargo Ücretleriyle Zülays Hayal Kırıklığı

Zülays Para İadesi 15 Gün Sürdü Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Emine
Zülays
13 Eylül 18:29
1.231

Zülays üzerinden online alışveriş yaptım. Bazı ürünleri iade ettim. 25 Ağustosta markaya ulaştı 8 eylülde bana iade yaptılar. Ancak 2168.54₺ tutarındaki para iademin yapılması tam 15 gün sürdü. 3 eylülde ikinci kez iade sürecimi soruyorum günaydın deme zahmeti bulunmadan cevap veriliyor. Yine de teş...

Zulays İnsanları Mağdur Ediyor

profile
Kübra
Zülays
05 Nisan 2024 22:29
1.424

Zulays dan alışveriş yapmanızı önermiyorum. Ceketli takım sipariş etmiştim hem defolu ürün gönderdiler iade ettim, iade ücretini 14 gün geçtikten sonra hatırlatmamla yatırdılar hem de parayı eksik yatırıyorlar. 2 kargo parasını kesmeleri yetmezmiş gibi "iade etme ücreti" denilen saçma bir para kesin...

Zulays İnsanları Mağdur Ediyor
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz