to read complaints and reviews, or file yours.Zula Oyun Şifre Tanınmadığı İçin Hesabım Erişime Kapandı Ve Yardım Alamıyorum
Uzun yıllardır Zula oynayan ve hesabını kendi oluşturmuş bir oyuncuyum. Hesabıma en son yaklaşık 1 yıl önce sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Daha sonra oyuna girmek istediğimde şifremi kabul etmedi, şifre yanlış uyarısı aldım ve telefon numarama doğrulama veya kod da gelmediği için hesabıma erişimim tamamen kesildi. O günden beri hesabımı geri alamıyorum.
Bu hesapta kendi telefon numaram, oyuna ödeme yaptığım kart bilgileri, hesabın geçmişte kullandığım eski nicknameleri, hesap içinde açtığım destek talepleri, sınırsız eşyalarım ve değerli desenlerim bulunuyordu. Hesabın bana ait olduğunu her türlü kanıtlayabilirim, tüm bu bilgiler bende kayıtlı. Oyuna bugüne kadar yaklaşık 4000 TL civarında gerçek para harcadım ve içinde çok değerli, emek verilmiş, bol sınırsız içeren bir hesap bulunuyordu.
Daha önce Eylül ayında Şikayetvar üzerinden de sizlere ulaşmaya çalıştım ancak Zula ekibinden bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte muhatap bulamadığım için oyunu tamamen bırakmak zorunda kalmıştım. Şimdi yeniden oyuna başladım ve kendi hesabımı geri almak istiyorum.
Hesabımın çalındığını, emeklerimin ve yaptığım harcamaların boşa gitmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabileceğim tüm bilgi ve belgeleri sunmaya hazırım. Hesabımın incelenerek tekrar tarafıma iade edilmesini, mümkünse benimle doğrudan telefon numaram üzerinden iletişime geçilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Zula oyun hesabıma yaklaşık 1 yıldır şifre sorunundan dolayı giriş yapamıyorum. Bilgisayar üzerinden açtığım, kullanıcı adı kalp0202 olan hesabıma bağlı telefon numarasından emin olmama rağmen şifre sıfırlama için gelen kod hiçbir şekilde ulaşmıyor ve bu nedenle şifremi değiştiremiyorum.
Hesabımda eski klan adım Caz’Yapma’ESC olarak kayıtlıydı. Önceden kullandığım kullanıcı adlarımdan hatırladıklarım SON’Nessuwa?, Caz’Frennzyy ve S2GNesuwa şeklindeydi. Hesabı açarken babama ait olan, şu anda da benim kullandığım telefon numarasını kaydetmiştim. Eski oyun içi bilgilerim, klan geçmişim ve farklı kullanıcı adlarımla bu hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabileceğimi düşünüyorum.
Bu hesaba bugüne kadar yaklaşık 4.000 TL tutarında ödeme yaptım ve değer verdiğim bir hesap olmasına rağmen uzun süredir erişemiyorum. Şifre sıfırlama kodunun kayıtlı telefon numarama gönderilmesini ve hesabımın güvenli şekilde tarafıma tekrar teslim edilmesini, gerekirse ek kanıt sunmam için benimle WhatsApp veya başka bir doğrulama kanalı üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Kimseye ulaşamıyorum bir baksalar haklı olduğum ortada hemen halledersiniz lütfen çok değerli hesabım kod gelmiyor giremiyorum
Uzun zamandır Zula hesabıma şifre sorunu nedeniyle giriş yapamıyorum ve bu konuda destek almak için defalarca kez ulaştığım halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabıma sadece şifre sıfırlama yardımıyla tekrar erişebilecekken, yetkililerin hiçbir yerden ilgilenmemesi beni gerçekten mağdur ediyor. Instagram üzerinden Zula destek hesabına birçok kez mesaj gönderdim fakat ne bir cevap verildi ne de herhangi bir yönlendirme yapıldı. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası bende, yani gerekli olması halinde hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek durumdayım, buna rağmen hiçbir dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil. Zula destek ekibinin benimle iletişime geçip, kayıtlı telefon numaram üzerinden doğrulama yaparak şifremi sıfırlamama yardımcı olmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlamam için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Merhaba b***, Bize iletmiş olduğun "Zula Oyun Şifre Tanınmadığı İçin Hesabım Erişime Kapandı Ve Yardım Alamıyorum" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsin. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Bana Gmail'den ulaştınız sorunu çözmemiz için numara atar mısınız dediniz attım 2 gündür cevap yok insan gibi yardım istiyoruz yaptığınız ayıp
Şuna bir bakın haksızsam bir daha yazmayacağım lütfen ama bir bakın böyle cevap alamamaya destek taleplerim cevaplanmazsa hukuki yola başvuracağım mecburen kimse bakmıyor çünkü https://streamable.com/73iot8 kanıt videom şifremi unuttum kısımları bozuk oyunla alakalı 4 farklı numaradan denedim kod gelmiyor şifremi unuttum kısmında
Bana SMS ileti iznim olmadığı için şifre sıfırlama kodu gelmediğini söylediler ama başka bir telefon numarasından SMS ileti izni vermeme rağmen şifre sıfırlama kodu gelmedi kanıtlarımda var bana kaç haftadır yardımcı olmuyorlar hala sorun bendeymiş gibi konuşuyorlar artık yardımcı olun!
