to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Şişelerde Yabancı Parçalar Halk Sağlığını Tehdit Ediyor
23.06.2026 ve 30.06.2026 tarihlerinde Trendyol üzerinden Zühre Ana Bromelin ve Zühre Ana Kekre isimli ürünlerden toplam 6 şişe satın aldım. Ürünlerin tamamı hiç açılmamış olmasına rağmen şişelerin içinde dışarıdan bakıldığında net şekilde görülen yabancı parçalar olduğunu fark ettim.
Kapakları açılmamış ürünlerin içinde yabancı madde görülmesi, üretim ve dolum aşamasında ciddi hijyen ve kalite kontrol sorunu olduğuna işaret etmektedir. Bu durum, halk sağlığını doğrudan riske atan bir ihmal niteliğindedir. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu olayın sadece iade ile geçiştirilmesini doğru bulmuyorum.
Hem benim hem de bu ürünü tüketen diğer tüketicilerin sağlığı açısından, bu parti ürünlerin acilen incelenmesini, üretim sürecinin denetlenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Halk sağlığını tehlikeye atan bu tarz ürünlerin kontrol altına alınması ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Didem Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görselde yer alan oluşumun, ürün içeriğinde bulunan doğal hammaddelerden kaynaklanma ihtimali bulunmaktadır. Ürünlerimizde katkı ve koruyucu madde kullanılmamaktadır. Bununla birlikte, kesin değerlendirme yapılabilmesi adına ürünlerin kalite birimimiz tarafından detaylı olarak incelenmesi gerekmektedir. Bu doğrultuda, ürünlerin tarafımıza gönderilmesini rica ettik. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra gerekli değerlendirmeler yapılarak tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Ürün güvenliği ve müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. İlettiğiniz geri bildiriminiz kalite süreçlerimiz kapsamında titizlikle değerlendirilecek olup, benzer durumların önüne geçebilmek adına gerekli kontroller de hassasiyetle sürdürülecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
