to read complaints and reviews, or file yours.Zuhal Müzik Stok Hatası Nedeniyle Bilgilendirme Yapılmayan Ürün Siparişinin İadesi Talebi
21 Aralık 2025’te Zuhal Müzik’in online satış sayfasından Alesis Nitro Max 8 parça elektronik davul seti – Bluetooth & bfd sesleri dahil ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ödemem alındı, siparişim 176632931172 numarasıyla onaylandı ancak kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Teslimat süresiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca ben mail atarak süreci sordum. Bunun üzerine bana, üründe stok hatası yaşandığı, ürünün ellerinde kalmadığı ve isteğime göre iptal veya değişim yapabilecekleri söylendi. Yılbaşı döneminde bu ürünü özellikle planlayarak almışken, ben talep etmeden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve hatanın benim takibim sonucunda ortaya çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti; bu sürecin telafisi yok.
Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve öncelikli olarak ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmaların stok hatası gerekçesini kullanarak, özellikle yoğun dönemlerde yaşanan fiyat artışlarından kaçınmak amacıyla bu tür iptaller yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Benimle benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu şikayetimin yayımlanmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını önemle rica ederim.
Merhaba. Bende aynı şekilde 16 Ocak tarihinde verdiğim sipariş hala daha sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor. E-posta ile ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım. Sizin bu konu ile ilgili bir bildiğiniz varsa benimle paylaşabilirsiniz?