Züber Granola Bar İçinde Kıl Tespit Edildi, Mide Bulantısı Ve Sağlık Riski

Züber markasına ait Antep fıstıklı granola bar ürününüzü dün akşam KoçAilem market uygulaması üzerinden Pazarama satıcısından aldığım 15’li kutudan tüketirken barın içinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünü paketinden açıp birkaç ısırık aldıktan sonra yabancı maddenin barın içine gömülü olduğunu gördüm ve o esnada ağzıma da temas ettiği için ciddi bir mide bulantısı ve tiksinme yaşadım. Ürüne ait son tüketim tarihi ve diğer ambalaj bilgilerinin görselleri elimde mevcuttur.

Gıda güvenliği ve hijyen kurallarının bu şekilde ihlal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünlerinizdeki hijyen ve denetim süreçlerinizin bu olay özelinde en ince ayrıntısına kadar incelenmesini, üretim hattında benzer bir sorun olup olmadığının araştırılmasını ve sonuç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve maruz kaldığım sağlık riski ihtimalinin göz ardı edilmemesini, bu süreçte hem gerekli incelemelerin yapılmasını hem de müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde tarafıma gerekli telafi adımlarının atılmasını istiyorum.