to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde Fibernet Global İletişim tarafından ZTE zxhn marka bir modem, kapıda ödeme yöntemiyle Antalya Kepez adresime teslim edildi. Satış sırasında bana, mevcut Türk Telekom fiber internet aboneliğimin Fibernet Global İletişim aracılığıyla daha uygun bir fiyata (199 TL) geçeceği, kullandığım modemin eski olduğu, yeni bir modem gönderileceği ve bu modem için 4459 TL yerine indirimli olarak 4300 TL ödeyeceğim söylendi. Hızlı konuşmalar ve laf kalabalığıyla adresim alınıp modem satışı gerçekleştirildi.
Modem elime ulaştıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bu cihazın kendilerine ait olmadığını, aboneliğimle hiçbir ilgisi olmadığını öğrendim. Ayrıca, internetimde herhangi bir iyileşme olmadı ve faturamda da bir değişiklik olmadı. Satışı yapan numaraları tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar hemen kapanıyor. İade hakkım olduğu belirtilmişti ancak kimseye ulaşamıyorum ve iade işlemini başlatamıyorum.
Modemi iade etmek ve ödediğim 4300 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
18.09.2025 tarihinde, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından aranarak, kapıda ödeme yöntemiyle modem satışı gerçekleştirildi. İnternet faturamın düşeceği ve kampanyadan yararlanacağım söylenerek 4.490 TL ödeme yaptım. Modem, İzmir Bornova/Erzene Mahallesi’indeki adresim...
22 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom’dan aradığını söyleyen biri tarafından modemimin işlevsiz olacağı ve altyapının yetersiz olduğu gerekçesiyle yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Ev adresime kötü bir ambalajda Huawei marka kablolu bir modem gönderildi ve kurulumunu kendim yapmam istendi...
13.10.2025 tarihinde, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından altyapının fibere geçtiği ve modem değişimi yapılmazsa internet kullanamayacağım belirtildi. Arayan kişinin Türk Telekom genel merkezinden olduğunu teyit ettim ve modem gönderimini onayladım. Tarafıma Huawei HG658v2 mode...
10 Eylül 2025 tarihinde, 0216 203 08 69 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom internet aboneliğimde taahhüdümün sona erdiği, yeni bir modem almam gerektiği, aksi halde internetimin kapanacağı söylendi. Bu görüşme sonrasında bana 'Huawei Home Gateway' modem gönderildi ve Antalya Kuzeyyaka’daki ...
03/08/2025 tarihinde Türk Telekom Fibersel Telekomünikasyon tarafından arandım ve ev interneti için 24 ay taahhütlü, aylık 200 TL ödemeli bir paket teklif edildi. 1000 Mbps hız limiti olduğu belirtildi. Ancak altyapımın mevcut modeme uygun olmadığı, bu nedenle yeni bir modem gönderileceği ve bunun i...
Yorumlar