Sipariş Sorunları Ve İletişim Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı

İlk defa alışveriş yaptım ve böyle kötü bir firma ile iletişim ekibi görmedim. İlk alışverişimde belirtilen tarihte kargolama yapılmadı ve bir süre sonra, durduk yere gece vakti siparişim iptal edildi. Defalarca iletişime geçtim, dönüş sağlayacaklarını söylediler. Ben defalarca aramasam iade ve bilgi alamıyordum. İademi yapıp açıklama olarak da sistemsel hata dediler. Tekrar siparişiniz için indirim kodu vereceğiz dediler. Aynı siparişi tekrar vermek istediğimde, aldığım ürünlerin tükendiğini gördüm. Bir şans daha verip tekrar sipariş verdim ve verdikleri indirim kodunu kullandım. İkinci siparişimi bu sefer kargoladılar. Teslim aldığımda, kocaman vazoyu incecik kağıda sarıp kutuya koymuşlar; paramparça teslim aldım. Yine iletişim sorunları başladı, asla dönüş yapmadılar. Maillerime ve aramalarıma dönmediler. Yine ısrarla aradım, bu sefer "adınıza ürünün yenisi çıkış yapılmış" diyerek geçiştirdiler. Ne bir kargo takip kodu, ne de gelen-giden kargo vardı. Sonunda, siparişimin faturasını göndermelerini istedim, şikayet edeceğimi söyledim. "Adınıza iki kere ürün çıkışı gözüküyor, gelmedi mi?" dediler. Tüm bu süreç iki ayımı aldı, en sonunda faturayı gönderdiler. Gittim, şikayetimi verdim. Peşini bırakmayacağım, insanları oyalayıp vaktini çalmanın, tüketicinin hakkını yemenin ve iletişim kurmamanın cezasını çekmelisiniz. İsminizin, reklamınızın hiçbir anlamı yok; işinizi iyi yapmadıktan sonra.