Yanlış Ürün Ve Gecikmeli Kargo Nedeniyle 630 TL İade Talebi

Zorabutik.com üzerinden 745994610 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Elbisenin ücreti ve kargo ile birlikte toplam 630 TL ödedim, ancak bana gönderilen elbisenin satış fiyatı 380 TL olan farklı bir ürün çıktı.

Yaklaşık 1 haftadır kargom gelmediği için defalarca kargo ve siparişimle ilgili bilgi almaya çalıştım, süreç boyunca iletişimde de oldukça özensiz davrandılar. Bugün sonunda kargo elime ulaştı fakat yanlış ürün gönderilmiş olduğunu görünce tekrar yazdım, ne yazık ki her zamanki gibi yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem ürünün geç gelmesi hem de yanlış ve daha düşük fiyatlı bir ürün gönderilmesine rağmen iletişim kurulmadığı için mağdurum. Bu nedenle ödediğim toplam 630 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.