Zoomax Telefon Ekran Büyütücü Ürünü İade Garantisi İhlali

Zoomax üzerinden telefon ekran büyütücü ürünü satın aldım. Sipariş numaram #7296, ürün bedeli olarak 724,26 TL ödedim. Sipariş sırasında iade garantisi verdikleri için içim rahattı ancak gelen ürün son derece basit ve kalitesiz olduğu için iade etmek istedim.

Ürünü dün teslim aldım ve o andan itibaren iade için firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Beni aradıkları numaraya WhatsApp üzerinden yazdım, ayrıca e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade garantisi verilip sonrasında müşteriye dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve 724,26 TL tutarındaki ödemenin tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.