Ziya Ayakkabı Ürün İadesi

Sayın Müşterimiz, Sipariş kargo teslimat ve iade süreçlerine satıcı olarak maalesef bizim müdahalemiz mümkün değildir. Geri dönen siparişler site tarafından otomatik olarak iade edilmektedir ve kargoyu tekrar yönlendirme şansımız yoktur. Veya aynı şekilde teslimat sürecinde iken kargoyu tekrar yönlendirmemiz mümkün olamamaktadır. Adreste bulunmama veya hatalı/yanlış adres olması durumunda paket 3 gün şubede bekletildikten sonra bize iade edilmektedir. Siparişiniz hatalı/yanlış adres sebebi ile bize geri dönmüş gözüküyor. N11 sitesi üzerinden alınan siparişlerimiz için kargo firmasını PTT Kargo olarak değiştirdik, tekrar sipariş vermeniz durumunda siparişiniz PTT Kargo ile gönderilecektir. Lütfen siparişiniz öncesinde Mahalle, Cadde, Sokak, Apartman ve Daire No gibi bilgilerin eksiksiz olduğunu kontrol ediniz. Şu an kontrol ettiğimizde sizin isminizle farklı bir sipariş daha gözükmektedir. Kargo firması değişikliğinden önce bu sipariş kargoya teslim edildiği için eğer bu sipariş size ait ise onun teslimatı yine Aras Kargo ile yapılacaktır. Sizden ricamız kargonuzu takip etmeniz eğer yine aynı hatadan dolayı teslimat yapılamazsa ve şubeye ulaşımınız kolaysa ilgili şubeden 3 gün içinde teslim alabilirsiniz. Biz, bizim bağlı olduğumuz Aras Kargo şubesine uyarı notu ilettik fakat çoğunlukla bu uyarılar başarılı olamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.