Mersin Şubesinde Zirve Et Lokantası'nda İkram Sanılan Salata İçin Haksız Ücretlendirme

Özdemirler Zirve Et Lokantası Mersin şubesinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Masada oturup yemek yerken bize bir salata getirildi, biz de bunu işletmenin ikramı sandık. Hesap ödeme aşamasında ise salatanın ücrete yansıtıldığını gördük. Bu durumun hem kanunlara aykırı olduğunu hem de müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca biz özellikle küçük salata istemiştik, o bizim talebimizdi ve onun parasını ödeyeceğimizi zaten biliyorduk. Ancak ikram sandığımız salata ile bizim özellikle istediğimiz küçük salataya aynı ücreti, 100 TL’den yazdılar. Gramaj ve büyüklük olarak aynı olmayan iki salata için de eşit ücret alınması bana göre kesinlikle adil değil.

Masaya salatayı getiren kişi ne ücretle ilgili bir bilgi verdi ne de bunun ikram olmadığını söyledi. Tüm bunları ancak hesap gelirken fark ettik ve itiraz ettiğimizde de “hiçbir şekilde haberimiz yoktu” denilerek sorumluluk alınmadı. Bu yaklaşımı para tuzağı gibi görüyorum ve müşteriyi yanıltan bu uygulamanın düzeltilmesini, böyle habersiz ücretlendirmelerin son bulmasını istiyorum.