Zirve Auto Car Wash Motoru Su İle Yıkadıkları Nedeniyle Araç Arızalandı

24.06.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki Zirve Auto Car Wash’a 2015 model Ford Fiesta 1.25 Trend X aracımı götürerek motor iç ve dış kısmının temizlenmesini istedim. Özellikle motor kısmının kesinlikle suyla yıkanmamasını, sadece yüzeysel ve spreyle temizlik yapılmasını istediğimi açıkça belirttim. Oradaki çalışanlar da motoru suyla yıkamadıklarını, spreyle temizlik yaptıklarını söyleyerek beni bu konuda rahatlattı ve aracı 1 saat sonra almam gerektiğini ifade ettiler.

Yaklaşık 1 saat sonra aracı teslim aldım ve 800 TL ödedim. Aracı eve götürdükten kısa süre sonra hiçbir sorunu olmayan aracım arıza vermeye başladı ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ertesi gün işletmeye gidip durumu anlattığımda, bu kez motoru tazyikli suyla yıkadıklarını, benim de buna güya onay verdiğimi iddia ettiler. Ben böyle bir şeye asla onay vermediğim gibi, tam tersine özellikle suyla yıkamayı kesin bir dille reddettiğimi tekrar ifade ettim.

Aracımda bu işlem sonrasında yaşanan arıza nedeniyle mağduriyet yaşadım ve sonuna kadar şikayetçiyim. İşletmenin hatasını kabul ederek benden özür dilemesini ve aracımdaki arızanın tamir masraflarının eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.