Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Bilgilerinin Paylaşılmaması

16.07.2025 tarihinde Zippo.com.tr üzerinden 2998 TL tutarında bir çakmak siparişi verdim (Sipariş No: Z254751). Satın aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderildi olarak görünüyor ve 5 gündür sistemde “kargo gönderildi” ifadesi yer alıyor. Ancak tarafıma herhangi bir gönderi kodu iletilmedi. Zippo.com.tr müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Ödemenin alınmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.

Siparişimin en kısa sürede bana teslim edilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.