İade Kodu Alınamaması Ve Geciken İade Süreci

Zeze firmasından 08.03.2026 tarihinde “Zeze strap athlete” adlı ürünü sipariş ettim ve ürün 13.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün bedeni uymadığı için ürün teslim edildiği gün firmanın web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade talebim sonrasında, tarafıma otomatik bir e-posta geldi ve bu e-postada bir iade kodu alacağım belirtildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu tarafıma iletilmedi. İade kodu alabileceğim veya bu konuyla ilgili iletişime geçebileceğim net bir kanal da bulunmuyor. Sipariş numaram 329138862’dir.

İade sürecimin daha fazla uzamaması için, tarafıma en kısa sürede iade kodumun iletilmesini ve iade işleminin başlatılmasını talep ediyorum.