Elosia Firması Ücret İademi Yapmadı

Elosia’nın internet sitesinden fitilli ve pedli bir atlet satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu fark edince durumu kendilerine ilettim ve bana bir iade kodu verildi. Ürünü 18 Aralık 2025 tarihinde bu iade kodu ile geri gönderdim.

Ödemeyi kredi kartı ile 296,21 TL X 3 taksit şeklinde yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Ne telefon aramalarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş sağlanıyor, bu durum beni oldukça mağdur etti.

Ürün bedelinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.