Satıcı Hijyen Bandını Yırtıp İadeyi Reddetti, Ücret İadesi Talebim

Trendyol üzerinden Zeysu Aksesuar adlı satıcıdan 1 Şubat tarihinde bir postiş siparişi verdim, ürün 3–4 Şubat gibi elime ulaştı. Ürünü hijyen bandı kapalı şekilde, yani kullanılmamış olarak birkaç kez iade ettim. Ancak satıcı ürünü bana her seferinde geri gönderdi ve son olarak hijyen bandını kendileri yırtıp “zaten yırtıktı” bahanesiyle iademi reddettiler.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, her seferinde sadece “destek talebi oluşturduk” denilerek oyalandım ve satıcının bu ahlaki olmayan tutumu adeta korunmuş oldu. Ürün şu an istemediğim halde zorla benim üzerime bırakılmış durumda.

Ben bu ürünü kesinlikle almak istemiyorum, hijyen bandı kapalı şekilde gönderdiğim postişin iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu davranışının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.