to read complaints and reviews, or file yours.Erken Çağrı Ve Kırıcı Doktor Tavırları Şikayeti
9 Ocak 2026 sabahı saat 11.40 civarında Zeynep Kamil Hastanesi dahiliye bölümünde Dr. Çiğdem Gülmez ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Randevu saatim 12.00–12.10 aralığındaydı ancak 11.40’ta odaya çağrıldım. Odaya girdiğim ilk saniyelerden itibaren doktorun azarlayıcı ve tersleyici bir üslup kullandığına şahit oldum. Benden istediği kağıdı dosyamdan bulmaya çalışırken, daha ne olduğunu anlamadan “Ayağa kalkar mısınız, buraya gelir misiniz, siz iyi misiniz” şeklinde sert ve üstten bir tavırla konuştu.
Bu tavır karşısında şaşırarak “Bir sakin olun, bir dakika ya, ne oluyor” şeklinde cevap vermek zorunda kaldım. Buna rağmen “Acele işim var, çabuk olur musunuz” şeklinde devam etti. Randevu aralığım 12.00–12.10 olmasına rağmen 11.40’ta odaya alındım ve 11.41 gibi muayene bitmişti. Yani 10 dakika muayene hakkım varken, hem süre olarak çok kısa bir muayene yapıldı hem de iletişim dili son derece kırıcı ve saygısızdı. Bir hastanın, hele ki dahiliyeye başvuran birinin böyle aceleci, sabırsız ve azarlayıcı bir tavırla karşılaşmaması gerektiğini düşünüyorum.
Olay sonrasında hasta hakları birimini telefonla arayarak durumu bildirdim. Bu şikayetimle birlikte, ilgili doktora hasta ile iletişim ve tavırları konusunda gerekli uyarı ve ikazların yapılmasını, benzer bir üslubun başka hastalara da yönelmemesi için gereken adımların atılmasını ve hasta haklarının korunmasına yönelik somut bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
9 Ocak 2026 sabahı saat 11.40 civarında Zeynep Kamil Hastanesi Dahiliye bölümünde, randevum Dr. Ç** ile 12.00–12.10 saatleri arasındayken muayeneye erken çağrıldım. Daha ilk andan itibaren kullanılan üslup oldukça azarlayıcı ve tersleyiciydi. Dosyamdan bir kağıt ararken “Ayağa kalkar mısınız, buraya gelir misiniz, siz iyi misiniz” gibi sert ve üstten bir ifadeyle konuşuldu. Bunun üzerine “Bir sakin olun, bir dakika” demek zorunda kaldığım halde “Acele işim var, çabuk olur musunuz” şeklinde devam etti. Randevu sürem 10 dakika olmasına rağmen odasında yalnızca 1 dakika kalmama rağmen 'acele işim var' demesini anlamış değilim. Hem iletişim dili olarak kendimi kırılmış ve saygı görmemiş hissettim, hem de hasta olarak muayene süre hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Bir kamu hastanesinde, özellikle dahiliye gibi kritik bir bölümde hastaya bu şekilde yaklaşılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı. Bu nedenle, ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, yaşadığım durumun hastane yönetimine resmi olarak iletilmesini ve özellikle iletişim dili, hasta ile konuşma üslubu konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için bu konuda adım atılmasını rica ederim.
