Zeynep Eczanesi Eczaneden Aldığım Ürünün İadesi Reddedildi

Bolu Z***** eczanesinden 21.08.2024 saat 11 sularında takviye edici ürün grubundan olan art collagen markalı ürünü aldım. Ürünü araştırdım ve ürünle ilgili çok bilgi bulamadım. Başka bir marka ile değiştirmek istedim. Eczaneye aynı gün saat 17 gibi gittim ve iade ya da değişim yapmalarını istedim. Talebimi direk geri çevirdiler. Ürüne bile bakmadan. Ben bu ürünü online alsaydım iade edebilirdim eczane olunca ne değişiyor? Sonuçta ürünü de inceleyebilirdi açılmamış hiç sonuçta. Şikayetçiyim iade almadıkları için daha iyi bir ürünü kullanmaktan alıkoyuldum. Aynı gün gidilmiş hiç açılmamış. Bir tüketici olarak buna hakkım var. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şikayetlerime devam edeceğim.