86 Bin TL'lik Ödeme İadesi İçin Ürün Gönderilmemesi Ve Cevapsızlık

İzmir’de bulunan Zeybekler Endüstriyel Mutfak’tan 20 Haziran tarihinde bir fırın ve bir tezgah satın aldım, ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alabildim.

Defalarca aramama rağmen her seferinde ürünleri gönderdik denildi, nakliye numarasını istediğimde ise “size dönüş yapacağız” denip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Son olarak dün aramama rağmen bu kez telefonlarıma da cevap verilmedi, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Elimde sipariş numarası, fatura ya da resmi bir belge de bulunmuyor ve şu an 86 bin TL’lik ödemem ortada kalmış durumda.

Gerek ürünleri göndermedikleri gerekse bilgi vermekten kaçındıkları için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım 86 bin TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.