Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35442643

Zeybekler Endüstriyel Mutfak Gelen Ürün, Faturamızda Ve Siparişimizde Yer Alan Ürünle Aynı Değil

profile
Merve
Zeybekler Endüstriyel Mutfak
13 Mart 16:52
235

Zeybekler Mutfak üzerinden yılbaşı öncesinde By Kitchen marka dikey tekli soğutucu dolap için 74.000 TL ödeme yaptık. Ancak yaklaşık iki ay sonra sipariş ettiğimiz ürün yerine Vosco marka bir dolap gönderildi. Gelen ürün, faturamızda ve siparişimizde yer alan ürünle kesinlikle aynı değil.

Durumu fark eder etmez firmayı aradık ve elimizde faturamız olmasına rağmen bize “Bu da aynı fabrikadan çıkıyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Biz de hatanın düzeltilmesini, ya doğru ürünün gönderilmesini ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ettik.

Buna rağmen ne sipariş ettiğimiz By Kitchen marka dikey tekli soğutucu dolap tarafımıza gönderildi ne de gönderilen Vosco marka ürün için iade konusunda olumlu bir dönüş aldık. Siparişimizde yer almayan bu ürünü kabul etmediğimizi ve teslim alınan Vosco marka dolabın iade alınmasını istiyoruz.

Ödemesini yaptığımız By Kitchen marka dolabın bir an önce söz verildiği şekilde işletmemize teslim edilmesini talep ediyoruz. Bu süreçte işletmemiz, ürünün zamanında ve doğru şekilde temin edilememesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Timco Kitchen Yanlış Ürün Gönderildi, Param Gitti, Muhatap Yok

profile
Serap
Timco Kitchen
11 Aralık 2025 14:18
255

Timco kitchen firmasının resmi internet sitesi üzerinden Electrolux marka mikrodalga fırın siparişi verdim ve 16.11.2025 tarihinde saat 15.54’te kredi kartımdan 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürün uzun süre tarafıma teslim edilmedi, defalarca aramam sonucu yaklaşık iki hafta sonra kargoya verildi. B...

timco-kitchen-yanlis-urun-gonderildi-param-gitti-muhatap-yok-2.jpg
timco-kitchen-yanlis-urun-gonderildi-param-gitti-muhatap-yok-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Buyurgelsin.com Ürünün Hasarlı Gönderilmesi

profile
Serkan
Buyurgelsin.com
15 Ocak 15:46
728

Hepsiburada üzerinden Buyurgelsin mağazasından Ocak 2025’te Bosch Serie 8 buzdolabı satın aldım. İlk gönderilen ürünün üzerinde çok sayıda göçük vardı ve arka kısmı kabarmış durumdaydı. Lojistik görevlisinin tüm ısrarlarına rağmen bu ürünü teslim almadım. Ardından firma sahibi olduğunu söyleyen s** ...

Buyurgelsin.com Ürünün Hasarlı Gönderilmesi
buyurgelsincom-urunun-hasarli-gonderilmesi-2.jpg
1
Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

profile
Ceyhan
Mutfakdelisi.com
16 Ağustos 2025 22:38
240

17 Temmuz’da Mutfak Delisi üzerinden porselen çiçekli, 6 kişilik ve çaydanlık dahil bir kahvaltı seti siparişi verdim. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile ödedim (380 TL) ve dekontum elimde mevcut. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak mü...

1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Bizdeneve.com Satıcısı Ciddiyetten Uzak, 2.Kez Yanlış Ürün Gönderdi...

profile
Zeki
Bizdeneve.com
28 Aralık 2023 16:46
530

17.12.2023 tarihinde N11 sitesinden sipariş ettiğim tost makinesi, istediğim renkte gönderilmedi. Yaklaşık 10 gündür ürünü değiştirmek için hem N11 hem de ürünü gönderen mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım. Satış öncesi çok ilgili olan bu firmalar, satış sonrasında ilgisiz bir tutum sergiliyorlar....

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Faturanın Geç Yüklenmesi Nedeniyle Garanti Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Gülsüm
Dükkan35
04 Kasım 2025 11:00
969

21 Kasım’da garanti kapsamında olan Philips Airfryer 5000 model ürünümü e1 hata kodu verdiği için servise götürdüm. Servis benden fatura talep etti. Ürünü N11 üzerinden Dükkan35 mağazasından almıştım ancak faturası sistemde görünmüyordu. Satıcıya ulaştım, faturayı yüklediğini söyledi fakat sistemde ...

Benzer Şikayet Yaz