to read complaints and reviews, or file yours.Zevahir Mobilya & Dekorasyon Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti İle Mağduriyet
Trendyol aracılığıyla sipariş verdiğim Zevahir mobilya dekorasyon firmasından gelen tablolar küçük ebatlarda gönderilmiş olup, kendilerine bunu ilettiğimde oldukça nezaketsiz ve üst perdeden müşterisini dikkate almaz bir üslup kullanmıştır.
Mağdur ettiklerini ve bu kadar ağır ürünleri kargoya tekrar nasıl götüreceğimi yazmama rağmen bu sorularımı yanıtsız bırakıp iade ya da değişim yapın diye ilgisiz davranmışlardır. Özellikle insanlar tekrar iade edemesinler diye daha ucuz yanlış ürünleri yolluyorlar.
Şikayetimi sürdüreceğim. Para iademi ve ürünlerin evden alınmasını talep ediyorum.! Yazıklar olsun sizin gibi ticaretle uğraşan insanlara.
Merhaba, ürünleri evden alma gibi bir çalışma sistemimiz maalesef yoktur. Ayrıca kesinlikle boyut ve ebat ne seçildiyse o gelmektedir. Mağduriyetiniz için üzgünüz. Ürünü aldığınız şekilde size gönderildiği gibi özenle paketleyerek kargoya iletip gönderirseniz. Bizler gerekeni yaparız. Bizler sadece ürünleri size doğru ve siparişteki gibi göndermekle yükümlüyüz. Sizlerle görüşmemiz Trendyol tarafından izlenilen sistem gereği yasaktır. İyi günler dileriz.
Yanlış boyutlarda ürün gönderip insanları uğraştırmayın o halde. Ya da bir özür dileyin. İademi yapıyorum zaten. Değişim yapmak isterdim ancak üslubunuz dolayısıyla vazgeçtim pişman oldum.
Merhaba, mağduriyetiniz için üzgünüz. Ürün ile ilgili görsel vs paylaşmadınız. Bu sebeple hata yapıldığından da kimse emin olamaz olduysa bile hatalar telafi edilebilir. Malum kasım ayı özel bir aydır iş yoğunluğu sebebiyle oluşmuş olabilir. Günlük 400 kargo çıkartan bir firmayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ücret iadesi ürün tarafımıza sağlam geldiği takdirde incelenip onaylanır.
