to read complaints and reviews, or file yours. 
ZES uygulamasında halka açık olarak görünen kar otomotiv Bosch Çar Service isimli aç şarj istasyonu, Eyüp defterdar Mahallesi fethi çelebi Caddesi no:** adresinde fiilen kullanıma açık değil.
İlk kez bu istasyonu kullanmak istediğimde, yanlış bir bilgiyle yola çıkmamak için öncesinde müşteri hizmetlerini arayıp özellikle sordum ve istasyonun halka açık olduğu teyit edildi. Bu doğrultuda yola çıkıp gidiş‑dönüş toplamda yaklaşık 30 km yol yapmak zorunda kaldım; ancak lokasyona gittiğimde şarj kullanımına kesinlikle müsaade edilmedi ve istasyonu kullanamadım.
Bu süreçte konuyu netleştirmek ve sorunun çözülmesi için toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve hâlâ uygulamada istasyon halka açık, aktif bir nokta gibi listelenmeye devam ediyor. Bu durum hem zaman hem de yol masrafı açısından beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleri ise ne zamandır ilgili bayii/birim ile iletişime geçeceğini söylüyor, insanları mağdur etmemek için ilgili istasyona (arızalı/bakımda/servis dışı) yazmak istemiyor.
İlgili şarj istasyonu gerçekten halka açık ise kullanıcıların erişebileceği şekilde kullanıma açılmasını, eğer halka açık değilse de uygulamada bu bilginin düzeltilerek gerekli revizyonun yapılmasını ve başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
İlgili istasyonun görselinde (ek olarak paylaşıyorum) halka açık ve aç olarak gözüküyor olduğunu görebilirsiniz.
21 Eylül 2025 sabahı saat 09:30’da Eskişehir İbiş Otel’de bulunan ZES şarj istasyonunu kullanmak istedim. ZES uygulamasında bu istasyon halka açık olarak gösterilmesine rağmen, otopark görevlisi şarj istasyonunun önüne otel müşterisi olduğu gerekçesiyle normal araçları park ettirdi. Görevli, ZES fir...
ZES Elektrikli Araç Şarj İstasyonları'nda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 2 saat içinde 3 farklı şarj ünitesini denemek zorunda kaldım ve aracımı şarj edemeden ayrıldım. Bir tanesi AVM kapalı olduğu için, diğeri kuyumcukentte bu sefer de içeri alınmadım, sonuncusu da Ataköy Hilton AVM'de ...
Eşim, elektrikli arabamızı şarj etmek için Zorlu Center'daki ZES istasyonuna gidiyor. Cihazda QR kod bulamıyor, kabloyu araca bağlıyor ve uygulamadan şarjı başlatıyor, ancak araç şarj olmuyor. Bu işlemi tekrar tekrar yapıyor ve uygulamadan 'şarj işlemi başlamıştır, senkronizasyon oldu' bildirimi gel...
Yorumlar