ZES Şarj İstasyonları Halka Açık Olarak Listelenen Şarj İstasyonu Kullanılamıyor

ZES uygulamasında halka açık olarak görünen kar otomotiv Bosch Çar Service isimli aç şarj istasyonu, Eyüp defterdar Mahallesi fethi çelebi Caddesi no:** adresinde fiilen kullanıma açık değil.

İlk kez bu istasyonu kullanmak istediğimde, yanlış bir bilgiyle yola çıkmamak için öncesinde müşteri hizmetlerini arayıp özellikle sordum ve istasyonun halka açık olduğu teyit edildi. Bu doğrultuda yola çıkıp gidiş‑dönüş toplamda yaklaşık 30 km yol yapmak zorunda kaldım; ancak lokasyona gittiğimde şarj kullanımına kesinlikle müsaade edilmedi ve istasyonu kullanamadım.

Bu süreçte konuyu netleştirmek ve sorunun çözülmesi için toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve hâlâ uygulamada istasyon halka açık, aktif bir nokta gibi listelenmeye devam ediyor. Bu durum hem zaman hem de yol masrafı açısından beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleri ise ne zamandır ilgili bayii/birim ile iletişime geçeceğini söylüyor, insanları mağdur etmemek için ilgili istasyona (arızalı/bakımda/servis dışı) yazmak istemiyor.

İlgili şarj istasyonu gerçekten halka açık ise kullanıcıların erişebileceği şekilde kullanıma açılmasını, eğer halka açık değilse de uygulamada bu bilginin düzeltilerek gerekli revizyonun yapılmasını ve başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

İlgili istasyonun görselinde (ek olarak paylaşıyorum) halka açık ve aç olarak gözüküyor olduğunu görebilirsiniz.