Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

@zerrintesetturbutigim Ne Ürünlerim Geldi Ne De Herhangi Bir Kargo Firması Benimle İletişime Geçti

profile
23 Mart 09:52
334

Instagram üzerinden “Zerrin Tesettür Butiğim” adlı butik hesabından yaklaşık bir hafta önce iki adet takım elbise siparişi verdim. Ödemeyi VakıfBank üzerinden IBAN’a havale/EFT yaparak toplam 1.490 TL olarak gerçekleştirdim, elimde hem banka dekontu hem de tarafıma gönderilmiş sipariş onay linki bulunuyor. Linke girdiğimde siparişimin onaylandığı yazıyor ancak başka hiçbir bilgiye erişemiyorum.

Siparişi verdiğimde ürünlerin kargoya verileceği söylendi, üç gün boyunca bekledim fakat ne bir kargo firması ne de butik benimle iletişime geçmedi. Bunun üzerine mesaj attığımda endişe etmemem gerektiği, siparişimin arefe gününden önce mutlaka elime ulaşacağı bilgisi verildi. Bugün arefe günü olmasına rağmen ne ürünlerim geldi ne de herhangi bir kargo firması benimle iletişime geçti.

Son olarak yaklaşık 13 saat önce Instagram üzerinden yazıştığımızda “Sizi anlıyorum, şu an ekranımda hangi kargo firmasıyla çıktığına dair bilgi görünmüyor, siparişiniz sistemde onaylı ve aktif, kargo SMS ile bilgilendirecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu cevaptan sonra tekrar yazmama rağmen bana dönüş yapılmadı ve hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı.

Ödemenin alınmasına ve siparişimin onaylı görünmesine rağmen ürünlerimin gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İki takım elbisemin acilen kargoya verilerek en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.

zerrintesetturbutigim-ne-urunlerim-geldi-ne-de-herhangi-bir-kargo-firmasi-benimle-iletisime-gecti-1-04ek.jpg
Helin
Helin
07 Nisan 19:26

Sipariş verdiğim iki takım elbiseyi hâlâ almadım, kargo bilgisi gelmedi, Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde mesaj almadım ve hesabı kapatıldı. Ücret iade talep ediyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zerrin Tesettür Butiği’ne Acil Kargo Ve Net Bilgi Talebi

profile
13 Mart 06:19
400
zerrin-tesettur-butigine-acil-kargo-ve-net-bilgi-talebi-2.jpg
zerrin-tesettur-butigine-acil-kargo-ve-net-bilgi-talebi-1.jpg
1
Hevidar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ödemesi Yapıldı Ürün Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor

profile
07 Aralık 2025 14:00
274

@niseratesetturgiyim Mağazadan 1300 TL Ödeme Ve İade İsteği

profile
06 Mart 23:13
433

@zerrintesetturbutigim Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

profile
10 Mart 10:13
661
zerrintesetturbutigim-hicbir-sekilde-donus-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz