@zerrintesetturbutigim Ne Ürünlerim Geldi Ne De Herhangi Bir Kargo Firması Benimle İletişime Geçti

Helin · 2026-03-23T09:52:14+03:00

Instagram üzerinden “Zerrin Tesettür Butiğim” adlı butik hesabından yaklaşık bir hafta önce iki adet takım elbise siparişi verdim. Ödemeyi VakıfBank üzerinden IBAN’a havale/EFT yaparak toplam 1.490 TL olarak gerçekleştirdim, elimde hem banka dekontu hem de tarafıma gönderilmiş sipariş onay linki bulunuyor. Linke girdiğimde siparişimin onaylandığı yazıyor ancak başka hiçbir bilgiye erişemiyorum. Siparişi verdiğimde ürünlerin kargoya verileceği söylendi, üç gün boyunca bekledim fakat ne bir kargo firması ne de butik benimle iletişime geçmedi. Bunun üzerine mesaj attığımda endişe etmemem gerektiği, siparişimin arefe gününden önce mutlaka elime ulaşacağı bilgisi verildi. Bugün arefe günü olmasına rağmen ne ürünlerim geldi ne de herhangi bir kargo firması benimle iletişime geçti. Son olarak yaklaşık 13 saat önce Instagram üzerinden yazıştığımızda “Sizi anlıyorum, şu an ekranımda hangi kargo firmasıyla çıktığına dair bilgi görünmüyor, siparişiniz sistemde onaylı ve aktif, kargo SMS ile bilgilendirecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu cevaptan sonra tekrar yazmama rağmen bana dönüş yapılmadı ve hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı. Ödemenin alınmasına ve siparişimin onaylı görünmesine rağmen ürünlerimin gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İki takım elbisemin acilen kargoya verilerek en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Helin

Sipariş verdiğim iki takım elbiseyi hâlâ almadım, kargo bilgisi gelmedi, Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde mesaj almadım ve hesabı kapatıldı. Ücret iade talep ediyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Benzer Şikayetler

Zerrin Tesettür Butiği’ne Acil Kargo Ve Net Bilgi Talebi

Fatma

@zerrintesetturbutigim

400

Zerrin Tesettür Butiği’nden Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca oyalayıcı cevaplar alıyorum, ne net bir kargo tari...

zerrin-tesettur-butigine-acil-kargo-ve-net-bilgi-talebi-2.jpg

zerrin-tesettur-butigine-acil-kargo-ve-net-bilgi-talebi-1.jpg

2 Destek

Sipariş Ödemesi Yapıldı Ürün Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor

Hevidar

@esraulusoytesettur

274

E*** u***** Tesettür’den Instagram üzerinden bir ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle, tarafıma iletilen Yapı Kredi IBAN numarasına yaptım. Siparişim pazartesi günü oluşturuldu ve en geç 2 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime...

@niseratesetturgiyim Mağazadan 1300 TL Ödeme Ve İade İsteği

Selvi

@niseratesetturgiyim

433

Instagram’da “niseratesetturgiyim” adlı sayfadan 1300 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün VakıfBank üzerinden TR96 ****11 IBAN numarasına, v**** y***adına yaptım. Ödemeden sonra bana sipariş kodunun yanlış girildiği, düzeltme yapılacağı söylendi ve mobil bankacılık ekran görü...

@zerrintesetturbutigim Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

Mehmet

@zerrintesetturbutigim

661

Instagram’daki “Zerrin Tesettür Butiğim” adlı sayfadan dün EFT/havale yoluyla ödeme yaparak bir elbise sipariş ettim. Ödemeyi gönderdikten sonra sayfa mesajlarıma cevap vermemeye başladı ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürün gönderimiyle ilgili bilgi verilmediği gibi, yazdığım mesajlar da tamamen ...

zerrintesetturbutigim-hicbir-sekilde-donus-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Yapılmayan Ve Ürünleri Gönderilmeyen Instagram Satıcısından Mağduriyet Ve İade Talebi

Duru