Siparişimin 14 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Olumsuz Yorumların Silinmesi

19.10.2025 tarihinde Zerakamp’ın kendi web sitesi üzerinden #3330 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ürünün kısa süre içinde kargoya verileceği söylendi. Ayrıca Instagram hesaplarında da durumu belirten bir yorum yazdım fakat olumsuz yorumlarımı sildiler.

Siparişi Ankara adresime istemiştim ve ödemenin kapıda yapılmasını seçtim, bu nedenle henüz herhangi bir ödeme gerçekleştirmedim. Daha önce Zerakamp’tan alışveriş yapmadım ve bu ilk siparişimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin üzerinden 14 gün geçti ve hala gönderilmedi. Eğer ürünü göndermeyeceklerini bilseydim, bu süre zarfında başka bir firmadan çoktan temin edebilirdim.

Şirketin müşterilerine karşı şeffaf ve dürüst olmasını, siparişlerin zamanında teslim edilmesini ve olumsuz yorumların silinmesi gibi yanıltıcı uygulamalara son verilmesini istiyorum. Bu durumun diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini talep ediyorum.