Zepet Sahte İşlem Ve Ürün Gönderilmemesi

Türker

3 Şubat 2026 günü Zepet.com.tr adlı internet alışveriş sitesinden iPhone 17 Pro 512 GB model cep telefonu siparişi verdim ve 69.999,50 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası tarafıma “sipariş oluşturuldu / ödeme alındı” şeklinde SMS gönderildi ve ürünün üç gün içinde kargoya verileceği belirtildi.

Ancak kredi kartı harcama bildirimimde işlem, pos iş yeri adı olarak “c*** ö** h**” şeklinde göründü, mobil bankacılık kredi kartı harcama açıklamasında ise “almira oto” yazıyor. Ben alışverişi Zepet.com.tr üzerinden yapmama rağmen kart ekstresinde tamamen farklı isimler geçiyor, bu durum işlemin her aşamasının çelişkilerle dolu olduğunu gösteriyor.

Üçüncü günün sonunda firma adeta ortadan kayboldu. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, ürün gönderilmedi ve siteye erişim sağlanamaz hale geldi. Zepet.com.tr adresi şu anda açılmıyor, alışveriş sitesi iptal olmuş durumda.

Firma ile iletişime geçmek için sitelerinde kayıtlı telefon numarasını aradığımda hattın servis dışı olduğunu gördüm, bu nedenle kimseye ulaşamıyorum. Hem ödediğim yüksek tutar nedeniyle mağdur oldum hem de ürün elime ulaşmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini veya mümkün olan en kısa sürede tarafıma para iadesi yapılmasını, ayrıca Zepet.com.tr adıyla yapılan bu işlemde kart ekstreme yansıyan “c** ö** h** / almira oto” kayıtları da dikkate alınarak gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum.

Gelişme

21 Şubat 16:18

Zepet.com.tr üzerinden 3 Şubat 2026 tarihinde iPhone 17 Pro 512 GB model telefon için 69.999,50 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişime ait 646764 numaralı kaydı sistemde görebiliyorum ancak ürünüm tarafıma gönderilmedi ve para iadem de yapılmadı.

Sipariş sonrası sitedeki canlı destek hattı ile görüştüğümde kargo sürecinin genellikle 3 gün sürdüğü bilgisi verildi, ancak bu süre geçmesine rağmen ne telefon elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takibi veya bilgilendirme yapıldı. Bu süreçten sonra Zepet.com.tr alan adı kapatıldı, sitenin adı Zemi.com.tr olarak değiştirilerek bir süre aynı şekilde faaliyet göstermeye devam etti. Ardından Zemi.com.tr de kapatıldı ve şu anda aynı yapı Tamon.com.tr alan adıyla karşımıza çıkıyor. Halen kendi telefon numaram, üyeliğim ve şifremle Tamon.com.tr üzerinden eski sipariş bilgilerime ulaşabiliyorum.

Ödememi yapmış olmama rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildiği için kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Tüm delillerimle Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulundum ve devletin resmi kurumları şu anda süreçle ilgili devrede bulunuyor. Hem ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini hem de Zepet.com.tr, Zemi.com.tr ve Tamon.com.tr alan adları üzerinden isim değiştirerek devam ettirilen bu mağduriyetlerin acilen durdurulmasını talep ediyorum.