to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Iphone 16 Pro Max Siparişinde Teslimat Ve İade Talebi
30.01.2026 tarihinde Zepet.com.tr adlı siteden 204802 numaralı sipariş ile iPhone 16 Pro Max 512 GB sarı Platinum renk ürünü satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, resmi olarak gerçekleştirdim ve ardından siparişimin oluşturulduğuna dair onay mesajı aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmayı toplam 7 kez aradım. İlk aramamda taksitlendirme hakkında bilgi almak istedim, bana bankayı arayarak taksit yapabileceğim söylendi. Sonraki görüşmemde iptal talep ettiğimde, siparişi iptal edemeyeceklerini, ürün elime ulaştıktan sonra iade işlemi yapabileceğimi belirttiler. En son bugün 0850 ****** numaralı hattan görüştüğümde ise ürünün Pazartesi günü kargoya verileceği söylendi, fakat buna rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Şu an siteye erişemiyorum, sayfa kapalı görünüyor ve firmaya ait telefon numarasına da ulaşamıyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım. Ya satın aldığım iPhone 16 Pro Max ürününün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 61.500 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
