Zenity Co’dan Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebim

10 Şubat 2026 tarihinde Zenity Co isimli markanın kendi web sitesi üzerinden 789 TL tutarında bir ürün için sipariş verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargonun verilmediğine dair herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme almadım.

Siparişimin durumunu öğrenmek için sosyal medya hesaplarından DM yolu ile de defalarca yazdım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş numarası ne de kargo takip bilgisi paylaşılmadığı için süreci takip edemiyor ve mağdur durumda kalıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 789 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.