Ödenen Ürün Gönderilmedi Ve İade Cevabı Gelmedi

Zenity Co isimli siteden 7 Mart’ta baskılı cüzdan siparişi verdim. Ödemeyi 1.346 TL olarak kredi kartıyla online şekilde gerçekleştirdim. Ödeme sonrası bana bir takip kodu gönderildi ancak 10 Mart’ta siteye girmeye çalıştığımda sayfaya ulaşılamadığını gördüm ve siparişimi hiçbir şekilde görüntüleyemedim.
Firma bana ilk etapta mail attı, ben de durumu anlatarak geri dönüş yaptım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürünü ne alabildim ne de ödediğim tutar iade edildi.
Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da 1.346 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.


