Kırık Ürün Ve Kutu Ücretinin İadesi Talebi

Zenityco’dan 1 Şubat tarihinde “hot flowers ve kalpli puzzle” ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 4005’tir. Siparişim 19 Şubat’ta elime ulaştı ancak ürün kırık bir şekilde geldi. Ürünleri direkt kargo poşetine sarıp göndermişler, herhangi bir koruyucu kutu kullanılmamış.

Özellikle kutuya konulsun diye ayrıca 300 TL kutu ücreti ödememe rağmen ne kutu gönderildi ne de bu hizmet sağlandı. Hem ürünün kırık gelmesi hem de kutu hizmeti için ödediğim paranın karşılığını alamamış olmam beni fazlasıyla mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ödenen 300 TL tutarındaki kutu ücretimin derhal iadesini talep ediyor, bu markayı kesinlikle kimseye önermiyorum.