to read complaints and reviews, or file yours.Zenity’den Çekilen Fazla Ücret Ve Cevapsız Instagram İletişimi
Zenity isimli firmadan yaklaşık 1–2 saat önce Instagram üzerinden puzzle siparişi verdim. Sistem üzerinde sipariş numaram 5243 olarak görünüyor. Sipariş tutarı 728 TL olarak belirtilmesine rağmen kartımdan 749 TL çekildi. Bu durum üzerine hem siparişimle ilgili bilgi almak hem de fiyat farkının nedenini sormak için Instagram DM üzerinden firmaya yazdım.
Yaklaşık 2 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir teslimat süresi veya kargoya veriliş tarihi de belirtilmediği için ve internetteki şikayetleri gördükten sonra siparişimin gerçekten gönderilip gönderilmeyeceği konusunda ciddi şekilde endişe duymaya başladım. Sadece Instagram üzerinden iletişim olması ve oradan da cevap alamamam güvenimi iyice azalttı.
Siparişimin gerçekten oluşturulup oluşturulmadığı, ne zaman kargoya verileceği ve kartımdan çekilen 749 TL ile sitede görünen 728 TL arasındaki farkın neden kaynaklandığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme istiyorum. Gerekirse fazla çekilen tutarın iadesinin yapılmasını ve siparişimin durumunun net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
